L’UNIFIED COMMMUNICATION (UC) in italiano: Comunicazione Integrata è l’evoluzione delle funzionalità della telefonia, delle e-mail, del conferencing, e dell’instant messaging le quali integrate in un unico servizio o applicazione fornisce lo standard di comunicazione per l’ambiente di lavoro. In sostanza le soluzioni UC permettono la sinergia che ne esalta l’efficacia rispetto al singolo processo.